Como fazer orçamento de pintura de apartamento

Foto: Arquitetura Digital

Como fazer orçamento de pintura através do WhatsApp ou por e-mail?

🤳 Para que o cliente possa solicitar um orçamento 🧾 via WhatsApp ou por e-mail, primeiramente, ele precisa enviar ao profissional ou empresa, as seguintes informações:

  1. 👤 Nome do responsável;
  2. 📌 Endereço do serviço;
  3. 📷 Fotos dos cômodos do imóvel;
  4. 📹 Vídeos das superfícies do imóvel;
  5. 🧰 Os reparos a ser feitos;
  6. 👩‍🎨 As cores do imóvel;
  7. 📝 Relatório de vistoria;
  8. 🪣 O que será pintado;
  9. 👷‍♀️ Tipo de pintura;
  10. 📐 Metragem do imóvel.

Após ter enviado as informações, o cliente deve aguardar a confirmação do seu pedido orçamento...

Geralmente, os pintores mais bem organizados ou empresas de pintura consolidadas no mercado, fornecem ao consumidor um protocolo de atendimento que mais tarde pode ser consultado no atendimento automático ou com atendentes humanos.

O que deve conter no orçamento de pintura?

Primeiro de tudo, os detalhes do serviço, como fotos, vídeos e as necessidades do cliente, devem ser anexados ao orçamento prévio para que o mesmo seja o mais possível profissional e transparente com consumidor.

Além disso, no orçamento devem conter informações que estejam em acordo com código de defesa do consumidor, como por exemplo, com Artigo 40 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990.

CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.

  • § 1º Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor.
  • § 2º Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes.
  • § 3º O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.

Fora isso, o fornecedor de serviços precisa também oferecer garantias de acordo com cdc para prestação de serviços, por ex.: Artigo 26 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

  • I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
  • II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

§ 1º Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.

§ 2º Obstam a decadência:

  • I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca;
  • II - (Vetado).
  • III - a instauração de inquérito civil, até seu encerramento.

§ 3º Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.

Neste caso, como o serviço de pintura se enquadra no inciso I, logo, a garantia é de trinta dias, pois trabalho com tintas trata-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.

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